資格勉強と関係無いですが

まったく資格勉強と関係無いですが…、

最近、auで、使ってもいないパケット通信料が請求されたので、
電話で問い合わせたところ、

こっちが、「データ通信をしてないのに、請求されているので、調べてください」と聞いてるのに、
担当者は、「お客様が使ってもいないパケット代が、請求されるはずが無い」の一点張り。

あげくのはてに、「日ごとのパケット明細書を送るので、それを見て、改めて連絡してください」と、
的はずれな事を言われる。

「いや、それを送ってもらっても、その日に、このパケットは使ってません、と、
また同じ問い合わせをしなければならないから、そちらで調べてください」と言っても、

　
「自分には権限が無い」「決まりなので」と、
マニュアルどおりの応対しかせず、まるでロボットのよう。

さすがに頭にきて、声を荒げてしまったんですが、
こういう連中って、マニュアルどおりに対応するのが当然、と思ってるんだろうなぁ。

　　
別件。　

「スカパー！オンデマンド」に申し込みをしようとしたら、
職業選択欄の選択肢が、

・　会社員（管理職）
・　会社員（非管理職）
・　パート・アルバイト
・　農・鉱・水産業従事
・　専業主婦・家事手伝い
・　学生
・　定年後フリー
・　その他

…自営業は？　「その他」なの？

質問を作るのは勝手だけど、親がサラリーマン、自分もサラリーマンだと、
自営でメシを喰ってる人がいる、という発想自体が、頭に浮かばないのか。

そもそも、行政書士で独立開業してる人だって、
上の区分だと、「その他」だもんね。

こんなアンケートを作った時点で、担当者の給料を下げて良いんじゃないかと思うんだけど、
これが、まかり通ってるってことは、疑問を持つ人が、社内にいない様子。

別件。
　

国の仕組み（税金や年金など）が、基本的にサラリーマン中心なので、
税務署や市役所の担当者によって、かなり的はずれなことを言われたりもして、

昨年の税務調査のとき、毎年の売上げの変動が大きいのを見て、
担当者が呆れたように「すごいですね…」と。　

別にすごくないし、失礼だろ。
あんたらみたいに、毎年、昇給があるわけじゃないんだよ。

なんか、ネットが普及したせいなのか、
同じ人間とは思えない”想像力のカケラも無い連中”が、増えてきたと思いません？